一、 軟件定位： 物業(yè)管理
適用對(duì)象：物業(yè)管理公司、新建小區(qū)或大廈的發(fā)展商、大單位的物業(yè)管理部門(mén)或后勤部門(mén)等。
二、 軟件簡(jiǎn)介
拓維軟件憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和多年來(lái)給大型優(yōu)秀物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)全國(guó)數(shù)十家物業(yè)管理公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和管理智慧，采用開(kāi)發(fā)性、維護(hù)性強(qiáng)的技術(shù)平臺(tái)，為不同類(lèi)型的物業(yè)管理公司度身定造了智能物業(yè)管理系統(tǒng)。
智能物業(yè)管理系統(tǒng)屬于專(zhuān)家型的物業(yè)管理軟件，能夠給物業(yè)公司內(nèi)部管理提供全面的解決方案，并從以下四個(gè)層次滿足專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司、新建小區(qū)或大廈的發(fā)展商、大單位的物業(yè)管理部門(mén)或后勤部門(mén)不同人員的需求。
拓維智能物業(yè)管理系統(tǒng)是基于現(xiàn)代化物業(yè)管理工作越來(lái)越走向社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的市場(chǎng)運(yùn)作軌道這一顯著特點(diǎn)開(kāi)發(fā)而成，集樓宇管理、公共設(shè)施設(shè)備管理、車(chē)輛車(chē)場(chǎng)管理、郵件管理、清潔管理、保安管理、工程管理、綠化管理、消防管理、物料管理、收費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等諸多功能于一體，吸取了國(guó)際先進(jìn)的物業(yè)管理理論，又結(jié)合了中國(guó)目前物業(yè)管理的現(xiàn)狀，功能設(shè)置合理，操作簡(jiǎn)單方便。
三、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖
四、解決問(wèn)題
1、成熟的物業(yè)管理理念和完整的管理模式，引導(dǎo)物業(yè)公司進(jìn)行規(guī)范管理，順利通過(guò)各種資質(zhì)認(rèn)證
系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照ISO9000全套體系標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋物業(yè)管理工作的全過(guò)程，大大減輕物業(yè)公司負(fù)擔(dān)，對(duì)物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，提升管理效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)用性與指導(dǎo)性。
2、完善的收費(fèi)系統(tǒng)，有效保證物業(yè)管理公司正常運(yùn)營(yíng)
實(shí)現(xiàn)“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義—日常水電表錄入—費(fèi)用核算—住戶交款—月結(jié)及費(fèi)用匯總查詢”一整套管理，提高收費(fèi)效率，有效加強(qiáng)資金的回收管理。
3、減少繁雜的勞動(dòng)，提高工作效率
簡(jiǎn)化費(fèi)用計(jì)算、信息統(tǒng)計(jì)等繁雜的重復(fù)勞動(dòng)，減少人工工作帶來(lái)的差錯(cuò)，切實(shí)提高工作效率；所有菜單項(xiàng)、輸入欄在被選擇或輸入數(shù)值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)在狀態(tài)欄顯示幫助信息，指導(dǎo)操作員正確地操作，并對(duì)所有可能輸錯(cuò)的欄位提供校驗(yàn)功能。
4、及時(shí)準(zhǔn)確記錄各種信息，提高服務(wù)水平
詳細(xì)記錄住戶的各種信息，如房屋裝修、報(bào)修情況、出租等，使物業(yè)管理公司向住戶提供更具個(gè)性化的服務(wù)成為可能。
5、強(qiáng)大的匯總查詢功能，便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行監(jiān)控
強(qiáng)大的匯總統(tǒng)計(jì)查詢功能，領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)了解公司的最新財(cái)務(wù)狀況以及各部門(mén)的管理數(shù)據(jù)，便于對(duì)工作的監(jiān)控。
6、適用面廣、可同時(shí)管理多個(gè)管理區(qū)和多棟大樓
系統(tǒng)能同時(shí)管理多個(gè)管理區(qū)及多棟大樓，沒(méi)有數(shù)量上的限制。
五、系統(tǒng)特點(diǎn)
1、界面統(tǒng)一、操作方便靈活
所有的基本檔案都是樹(shù)型檢索結(jié)構(gòu)，查找、檢索方便直觀，只需在檢索樹(shù)上指定管理區(qū)、大樓、樓層及房號(hào)，系統(tǒng)將顯示相應(yīng)信息，同時(shí)，通過(guò)定義通用代碼，許多信息可以在下拉列表選擇，避免數(shù)據(jù)重復(fù)輸入的繁瑣。
2、強(qiáng)大的查詢功能
- 系統(tǒng)提供統(tǒng)一界面的查詢窗，只需指定相應(yīng)的條件即可獲得您所需要的結(jié)果，并可設(shè)置打印、生成報(bào)表。
- 查詢方便靈活，支持模糊查詢，例如查詢 “王” 姓住戶信息；通過(guò)邏輯組合，即可獲得所需信息。
- 可以自定義、保存常用查詢條件，并可通過(guò)輸入不同的條件生成符合特定條件的報(bào)表。
- 具有智能化特點(diǎn)，可根據(jù)用戶選擇所要查詢的內(nèi)容自動(dòng)列出管理區(qū)、大樓、樓層、房間信息及當(dāng)前年月。
3、自動(dòng)匯總每月每戶的費(fèi)用及滯納
- 系統(tǒng)提供完善的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義功能，只需預(yù)先定義水電費(fèi)，管理費(fèi)及其它收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)滯納金比率，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算每戶應(yīng)繳金額及滯納金。
- 可定義任意多個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，查詢、修改方便，保證享有最大靈活性。
- 可分別定義各個(gè)項(xiàng)目的滯納金，滯納金記費(fèi)（按天，按月）方式，滯納金記息方式（單利、復(fù)利），滿足各類(lèi)用戶的需求。
- 租金可按年、半年、季、月收，自動(dòng)核算租金。
4、靈活的繳款方式
系統(tǒng)提供現(xiàn)金、銀行托收兩種繳款方式，極大的滿足了各類(lèi)用戶的不同需求。
5、多種統(tǒng)計(jì)信息及財(cái)務(wù)分析圖表
系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出售率、出租率、入住率、建筑面積及人口總數(shù)、綠化面積等各種統(tǒng)計(jì)信息和財(cái)務(wù)的各種分析對(duì)比圖。
6、完善的系統(tǒng)安全控制
用戶級(jí)的安全通過(guò)設(shè)置不同的用戶密碼、動(dòng)態(tài)重組各模塊的讀取權(quán)、新增權(quán)、修改權(quán)和刪除權(quán)，保證用戶及重要用戶的數(shù)據(jù)安全性。
六、功能簡(jiǎn)介
房產(chǎn)資源管理
- 包括：小區(qū)資源，本體維修，房產(chǎn)移交驗(yàn)收三個(gè)功能模塊。
- 記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息，包括管理區(qū)資源、房產(chǎn)移交驗(yàn)收和本體維修三部分內(nèi)容。
小區(qū)資源
- 可以建立多個(gè)小區(qū)，不受地域的限制。
- 記錄小區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息，每項(xiàng)信息都有編輯功能，可以新增、刪除、修改信息。
- 可同時(shí)管理多個(gè)小區(qū)或大樓。
- 具有實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能，可以匯總最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
- 具有強(qiáng)大的查詢功能，每項(xiàng)信息既可單獨(dú)查詢，又可匯總查詢。
- 自由進(jìn)行房間水電表號(hào)定義，支持一戶多表，并可自定義收費(fèi)類(lèi)型，表的停、使用狀態(tài)。
- 在建立新的管理區(qū)時(shí)，可批量生成樓層和房間；對(duì)于兩棟房間分布相似的大廈，可以利用整棟復(fù)制功能快速生成新的大樓，最大限度降低初始化的工作量。
房產(chǎn)移交驗(yàn)收
- 包括管理區(qū)驗(yàn)收、房間驗(yàn)收和驗(yàn)收類(lèi)別定義三個(gè)部分
- 記錄了管理區(qū)驗(yàn)收和房間驗(yàn)收的責(zé)任人、類(lèi)別、驗(yàn)收是否通過(guò)等詳細(xì)資料
- 從維修申請(qǐng)、維修審批、維修記錄到維修驗(yàn)收實(shí)現(xiàn)過(guò)程化管理
- 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并提示共有多少份維修申請(qǐng)，有幾條申請(qǐng)未開(kāi)始維修或已維修未驗(yàn)收
- 自動(dòng)顯示每條維修申請(qǐng)已進(jìn)行到哪一個(gè)階段，便于申請(qǐng)者和管理人員隨時(shí)跟進(jìn)
住戶管理
- 包括：夠管管理，入伙管理 ，入住管理 ，退房管理，出租管理五個(gè)功能模塊
- 實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主購(gòu)房、入伙入住、出租、退房的全過(guò)程管理，可以隨時(shí)查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主及住戶的溝通和管理
購(gòu)房管理
- 對(duì)購(gòu)房合同執(zhí)行情況、房間基本信息、業(yè)主信息進(jìn)行管理
- 可查詢購(gòu)房合同
入伙管理
- 對(duì)驗(yàn)樓、繳費(fèi)、入伙等進(jìn)行管理
- 可對(duì)水電表底數(shù)、繳費(fèi)清單、驗(yàn)樓情況等進(jìn)行匯總和查詢
入住管理
- 記錄常住人員、暫住人員詳細(xì)情況
- 隨時(shí)查詢歷史入住人員的情況
- 分配住戶編碼,結(jié)合到信息化社區(qū)功能,利用編碼住戶可以登錄小區(qū)網(wǎng)站察看自己的收費(fèi)記錄和繳費(fèi)通知
- 當(dāng)業(yè)主有多套住房,可以將幾套房間綁定,統(tǒng)一核算
出租管理
- 動(dòng)態(tài)記錄房屋出租詳細(xì)情況
- 隨時(shí)匯總查詢歷史出租情況
- 可查詢出租合同
- 可進(jìn)行租金設(shè)定，當(dāng)該房間處于“已停租” 狀態(tài)時(shí)，租金不參與核算。在新增入住或出租一套房間時(shí)，系統(tǒng)提供自動(dòng)判斷功能
- 提供月租，季租，半年租，一年租多種計(jì)租方式及自動(dòng)調(diào)租功能；并具有租金快到期時(shí)自動(dòng)提示功能
退房管理
- 記錄退房信息，可查詢?cè)敿?xì)退房手續(xù)的辦理情況。
- 當(dāng)存在沒(méi)有完成的手續(xù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示不能辦理退房。
收費(fèi)管理
- 包括：水電表錄入，費(fèi)用核算，住戶交款，月結(jié)，統(tǒng)計(jì)查詢，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)六個(gè)功能
- 在收費(fèi)管理中，只需在初始化時(shí)定義好各種收費(fèi)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月只需錄入水電表讀數(shù)，然后對(duì)每棟大樓做自動(dòng)核算，系統(tǒng)即自動(dòng)生成所有數(shù)據(jù)和報(bào)表。實(shí)現(xiàn)“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義——日常水電表錄入——費(fèi)用核算——住戶交款——月結(jié)及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)查詢”過(guò)程化管理。
水電表錄入
- 包括房間水表、電表錄入，大樓水表、電表錄入；
- 提供水電表讀數(shù)的快速輸入；
- 支持一戶多表；
- 可處理水電表倒轉(zhuǎn)、換表及停用等特殊情況；
- 當(dāng)本月讀數(shù)與上月相比差距較大時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示。
- 可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表(需要智能抄表系統(tǒng)開(kāi)放數(shù)據(jù)接口)
費(fèi)用核算
- 可分別按小區(qū)、大樓、住戶自動(dòng)核算；
- 系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)志出未繳清費(fèi)用的住戶；
- 允許同一管理區(qū)內(nèi)不同房間有不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
- 可分別按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計(jì)出費(fèi)用收繳情況
- 可針對(duì)不同住戶增加特殊收費(fèi)項(xiàng)目
住戶交款
- 支持現(xiàn)金交款，支持多個(gè)銀行托收、支持預(yù)交款、支持分次付款；
- 具有自動(dòng)催繳功能；
打印繳費(fèi)通知單
提供單房間打印與多房間合并打印功能.當(dāng)住戶在小區(qū)中有多套房間時(shí),應(yīng)用多房間合并打印功能,多套房間的繳費(fèi)通知單將打印成一張通知單。
月結(jié)
- 可分別按大樓、管理區(qū)進(jìn)行月結(jié)；
- 月結(jié)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)費(fèi)用核算記錄的完整性；
- 系統(tǒng)提供反向月結(jié)功能,當(dāng)誤操作月結(jié)時(shí),可以反向恢復(fù)。
統(tǒng)計(jì)查詢
- 可分別按管理區(qū)、大樓進(jìn)行匯總查詢
- 可統(tǒng)計(jì)查看當(dāng)前及歷史記錄
- 可匯總查詢各類(lèi)費(fèi)用報(bào)表
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
- 根據(jù)需要自定義收費(fèi)項(xiàng)目及其收費(fèi)方式，不受數(shù)量限制；
- 當(dāng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變時(shí)，可以將其置為廢止?fàn)顟B(tài)，然后定義現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)，保證以前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有據(jù)可查
住戶服務(wù)
- 包括:服務(wù)申請(qǐng),住戶投訴,小區(qū)調(diào)查,業(yè)主裝修四個(gè)模塊
- 實(shí)現(xiàn)服務(wù)申請(qǐng)、業(yè)主報(bào)修、違章投訴、小區(qū)調(diào)查等的過(guò)程化管理；
- 住戶投訴支持口頭投訴和書(shū)面投訴兩種方式，住戶可以查看到整個(gè)投訴處理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的透明化、交互式，使小區(qū)管理者及時(shí)了解、處理業(yè)主的意見(jiàn)要求，有助于建立積極的小區(qū)氛圍；
- 各項(xiàng)服務(wù)均會(huì)自動(dòng)提示下一步應(yīng)該怎樣做；
- 住戶可自行查詢所要求的服務(wù)工作已進(jìn)行至哪一個(gè)步驟；
- 自動(dòng)提示未下派工單的服務(wù)申請(qǐng)和已下派工單未開(kāi)始服務(wù)的申請(qǐng)；
- 各項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)、派工單、服務(wù)記錄均可匯總查詢。
設(shè)備管理
- 包括:設(shè)備檔案,設(shè)備保養(yǎng),設(shè)備維修,巡查記錄,運(yùn)行日志,圖紙資料六個(gè)功能模塊
- 建立設(shè)備臺(tái)帳；
- 規(guī)范科學(xué)的管理過(guò)程，設(shè)備維修從申請(qǐng)，到派工、維修、驗(yàn)收等實(shí)現(xiàn)過(guò)程化管理，自動(dòng)提示下一步應(yīng)該怎樣做
- 自動(dòng)提示到期需保養(yǎng)的設(shè)備
- 包括設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備維修、設(shè)備檔案圖紙資料、巡查記錄、運(yùn)行日志幾部分
倉(cāng)庫(kù)管理
- 包括:物品檔案,物品入庫(kù),物品領(lǐng)用,物品盤(pán)點(diǎn)四個(gè)模塊
- 建立物料檔案，利用匯總表和詳細(xì)報(bào)表實(shí)時(shí)反映物料庫(kù)存量
- 自動(dòng)提示安全庫(kù)存
- 支持多倉(cāng)庫(kù)
- 實(shí)現(xiàn)物品從申購(gòu)，到入庫(kù)、領(lǐng)用、盤(pán)點(diǎn)等過(guò)程化管理
- 盤(pán)點(diǎn)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品庫(kù)存量的修正
安全生產(chǎn)
- 包括保安員記錄,物品出入,衛(wèi)生保潔,來(lái)人來(lái)訪,突發(fā)事件,巡邏記錄,消防管理,停車(chē)場(chǎng)管理,郵件收發(fā),綠化管理十一個(gè)模塊
- 保安員記錄進(jìn)行保安員的器械分配,領(lǐng)用管理 ,保安員的當(dāng)值日志
- 物品出入登記每件出入物品的時(shí)間,人物等進(jìn)出信息
- 衛(wèi)生保潔分配清潔區(qū)域,清潔時(shí)段等任務(wù)
- 來(lái)人來(lái)訪管理區(qū)記錄訪客的一般資料
- 突發(fā)事件記錄一些特別事件的時(shí)間,地點(diǎn),過(guò)程說(shuō)明等等
- 消防片區(qū)定義了管理區(qū)的消防片區(qū),消防演習(xí)記錄,消防檢查范圍,消防設(shè)備檢查記錄等等
- 停車(chē)場(chǎng)管理對(duì)管理區(qū)內(nèi)部車(chē)輛和外部臨時(shí)車(chē)輛的管理,記載車(chē)型,車(chē)牌的資料,停車(chē)收費(fèi)管理,收費(fèi)卡金額定義等等
- 郵件收發(fā)記錄每天由管理區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)的郵包和信件等信息和領(lǐng)件人的資料
- 綠化管理劃分綠化范圍,對(duì)植物品種分類(lèi),記錄植物栽培的方法等等
辦公管理
- 包括文件管理，工作計(jì)劃，會(huì)議管理，公告板，業(yè)務(wù)往來(lái)，組織人事
- 文件管理對(duì)管理處的文檔和資料進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)資料的借閱進(jìn)行管理
- 工作計(jì)劃制定各部門(mén)的任務(wù)計(jì)劃，能夠?qū)崟r(shí)提醒計(jì)劃任務(wù)
- 會(huì)議管理對(duì)管理處會(huì)議的相關(guān)資料進(jìn)行記錄，內(nèi)容，主題，時(shí)間等等，并提前通知會(huì)議時(shí)間
- 公告板包括會(huì)議室（BBS）和經(jīng)理通知，員工可以在這里獲得最新消息
- 業(yè)務(wù)往來(lái)記錄業(yè)務(wù)往來(lái)單位資料和與商家的采購(gòu)或銷(xiāo)售合同等業(yè)務(wù)資料以及信譽(yù)評(píng)價(jià)
- 組織人事包括部門(mén)管理，雇員資料維護(hù)，雇員獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，培訓(xùn)記錄，記錄管理處的規(guī)章制度
經(jīng)理查詢
系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)決策層的需求提供各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析圖表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)隨地查看公司最新?tīng)I(yíng)運(yùn)統(tǒng)計(jì)資料，設(shè)置用戶權(quán)限等 物業(yè)管理系統(tǒng)與智能設(shè)備接口說(shuō)明。
拓維物業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)綜合的數(shù)據(jù)信息管理平臺(tái)。注重各子系統(tǒng)互連、注重系統(tǒng)的開(kāi)放性和可靠性，通過(guò)對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)地?cái)?shù)據(jù)采集從而對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行各種操作（查詢、插入、刪除、排序等）來(lái)實(shí)現(xiàn)其管理功能的。由于多系統(tǒng)的信息都集中到拓維物業(yè)管理系統(tǒng)上，平臺(tái)化管理可以大大減少物業(yè)公司對(duì)管理人員的要求，降低管理成本，提高管理效率。
七、軟件下載
八、如何購(gòu)買(mǎi)
技術(shù)服務(wù)QQ
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